Iim Rusyamsi, Mantan Manajer Perusahaan Multinasional yang Kini Sukses Berbisnis di Dunia IT


Lantaran yakin dengan prospek dalam bisnis IT

disertai dengan kompetensi diri yang kuat, Iim

Rusyamsi memfokuskan diri dalam usaha yang

berbasis IT, education, dan Internet. Sebenarnya

dunia ini sama sekali bukanlah dunia baru baginya.

Iim berkecimpung di dunia IT sejak mengambil kuliah

pada Jurusan Teknik Informatika. Salah satu core

bisnisnya saat ini adalah penyelenggara training

center IBM AS/400 (www.400education.com).

Selain menjadi konsultan dalam bidang IT,

beberapa usaha yang dikeoIanya adalah PT SP

 

Prima (hardware service center) dan Yayasan

Pendidikan Sejahtera. Selain itu, Iim juga aktif di

komunitas bisnis Tangan Di Atas (TDA) sebagai

koordinator dalam bidang IT. Berkat

kepemimpinannya, Iim telah membantu lahirnya 20

orang pebisnis baru untuk berwiraswasta di bidang

ritel komputer di Mangga Dua Square.

Perjalanan bisnis Iim dimulai sejak 2000 ketika

dia masih mencari bentuk bisnis komputer yang

tepat. Pencairannya tersebut berujung pada

dibukanya sebuah toko komputer di Harco Mangga

Dua pada 2000 itu juga. Kemudian pada 2003, Iim

mulai membangun bisnis dalam bidang jasa IT

helpdesk outsourcing. Akhirnya, baru pada 2005,

dia menemukan satu jasa di bidang komputer yang

masih jarang disentuh oleh pebisnis komputer lainnya.

Pada 2005 inilah Iim membangun bisnis jasa

perbaikan komputer dan periperalnya di bawah

bendera PT Salira Putra Prima (SP Prima). Satu

tahun kemudian, lahirlah merek usaha

dokterkomputer.com. Dengan mengambil spesialisasi

dan keunikan ini, Iim berharap para pasien yang

kebanyakan adalah korporasi, lebih akrab dengan

perusahaannya dalam menggunakan jasanya.

Dokterkomputer.com mengkhususkan diri dalam

jasa di bidang perbaikan dan perawatan komputer,

printer, notebook, monitor, dan perangkat keras

lainnya. Layanan yang diberikan, meliputi layanan

gratis untuk antar jemput perangkat keras yang

sakit atau rusak, layanan pemberian back-up unit,

 

layanan garansi selama 2 (dua) bulan, dan jaminan

suku cadang asli.

Selain itu, dokterkomputer.com pun menganjurkan

 

“pasien” korporatnya untuk melakukan kontrak

pemeliharaan dalam waktu tertentu sehingga

mereka merasa nyaman dan terus sehat untuk

semua peralatan infrastruktur komputernya.

Layanan antar jemput perangkat keras yang

sakit atau rusak ini, akan membuat “pasien” merasa

nyaman. Mereka tidak lagi terjebak dalam

kemacetan dan berpanas-panasan di jalanan

menuju pusat komputer di Mangga Dua atau Glodok.

Karyawan dan dokterkomputer.com-lah yang akan

menjemput perangkat keras untuk diperbaiki. Dan

lebih nyaman lagi, mereka akan memberikan

back-up unit jika perangkat keras tersebut

diharuskan untuk dirawat inap. Garansi jaminan

keaslian suku cadang yang lebih lama, diharapkan

akan membuat pasien lebih percaya diri untuk

menggunakan jasanya.

Dengan berbagai layanan tersebut, Iim berharap

 

pasien korporatnya akan lebih produktif dan

berkonsentrasi dalam mengembangkan IT untuk

perusahaan mereka. Biarlah dokterkomputer.com

yang akan memberikan perawatan dan perbaikan

perangkat keras mereka sehingga mereka tidak lagi

dipusingkan dengan urusan perangkat keras.

Iim juga membangun portal khusus untuk para

‘pasien’ yang dapat di klik di

http://www.dokterkomputer.com. Portal tersebut berisikan

berita terbaru dari dunia komputer dan IT sehingga

 

para “pasien korporat, tidak tertinggal dengan

update teknologi mutakhir. Selain itu, kolom klinik

dokter komputer pun tersedia di portal tersebut

sehingga arsip-arsip dan praktik kedokteran

komputer serta tanya jawab dengan pasien

tersimpan dengan rapi, dan dapat terus diakses

oleh “pasien”.

“Untuk membuat pasien kami lebih mudah

menghubungi dan berinteraktif dengan kami, kami

pun memberikan layanan dokter jaga di portal kami.

Para dokter pun akan stand-by melalui layanan

yahoo messenger untuk siap memberikan jawaban,

atau layanan lainnya yang berhubungan dengan

perangkat keras mereka,” papar mantan Project

Manager sebuah perusahaan multinasional ini. Para

pasien atau kiien juga diberikan fasilitas mailing list

sehingga mereka dapat berinteraktif langsung

dengan dokterkomputer.com maupun pasien lainnya.

Untuk menyebarkan informasi tentang perusahaan ini,

 

Iim menggunakan Internet sebagai sarana

promosi. Selain itu, pada setiap perangkat keras

yang telah disembuhkan pun, ditempeli label yang

tertulis, “Hardware ini sakit? Hubungi

dokterkomputer.com”. Selain itu, para “dokter yang

berkunjung ke pasien-pasien korporat tersebut

selalu menggunakan seragam kedokteran

(t-shirt/kemeja/jaket) yang bertuliskan

dokterkornputer.corn di belakangnya.

Dalam berbisnis, Iim Rusyamsi selalu mengacu

pada visi dan misi perusahaan yang telah

ditetapkan. Visi dan misi perusahaannya juga selalu

 

dievaluasi, karena dia yakin visi dan misi adalah hal

penting yang terus berkembang.

Visi dan misi kadang terlupakan oleh kebanyakan

 

orang dalam memulai bisnis. Banyak orang

yang memulai bisnisnya tanpa mempunyai visi yang

jelas. Visi bisnis haruslah sesuatu yang mungkin

sulit tercapai, namun pasti kita akan dapat

mencapainya di masa yang akan datang. Visi pun

haruslah kita set agar kita menjadi yang terbaik

dalam bisnis yang kita lakukan di wilayah kita,

bahkan seluruh dunia. Visi merupakan impian yang

hendak kita wujudkan dan memberikan gairah dalam

berusaha.

Vlsi yang kita buat haruslah dapat memberikan

inspirasi dan spirit kepada seluruh team member

dalam bisnis. Bagaimana kita menuju visi yang kita

sudah buat. Misi adalah roadmap untuk mencapai

visi tersebut. Mission statement meliputi siapa

kita, bisnis apa yang kita sedang lakukan, siapa

customer yang kita inginkan, dan apa yang

membedakan kita dengan yang lainnya, papar pria

yang sering tampak kalem ini.

Semenjak memutuskan diri menjadi pengusaha,

banyak perubahan yang dialami Iim Rusyamsi, baik

 

dari segi pola pikir maupun kebiasaan sehari-hari.

 

Yang pasti Iim merasa kini dia bisa lebih menikmati

kehidupannya. Saat ini, dia hanya

membutuhkan waktu kurang dari 10 menit

 

dari rumah menuju kantor. 11m memang tinggal

 

di dekat kawasan Kota Baru Bandar

Kemayoran, Jakarta Pusat. Sementara kantor

bisnisnya saat ini ada 3. Yang pertama, di

Kemayoran yaitu PT Mitra Global Sejahtera, yang

ditempuh hanya S menit dari rumah. Yang kedua,

toko komputer di Mangga Dua Square yang bisa

ditempuh kurang dari 10 menit. Dan yang ketiga di

Mangga Dua Square juga.

Dulu sewaktu tinggai di Cengkareng dan berkantor

 

di Sudirrnan, Iim sering mengalami

kesuntukan di jalan setiap hari, selain itu juga

sangat boros bahan bakar dan tol. Pada 2003, dia

memutuskan untuk menjadi pengusaha dan

memberikan jabatannya kepada rekan kerja yang

membutuhkan. Pada 2004, dia pindah rumah

sebagai saiah satu strategi hidup untuk

mendapatkan kebebasan waktu yang lebih banyak.

Saiah satu impian Iim dari dulu adaiah

mendapatkan kebebasan waktu. Saat ini pada pagi

hari, dia masih bisa bermain dengan anak-anaknya

dan kadang berkantor dulu di rumah. Sore hari,

biasanya dia sudah di rumah dan belajar bersama

anak-anak. Kemana pun istrinya minta diantar, dia

seiaiu siapkan waktunya.

Iim pun tidak ketinggaian untuk dapat mengantar

 

anak-anaknya pergi les/kursus. “Yah,

kebebasan ini hanya bisa kita ciptakan sendiri,

harus ada cara yang berbeda untuk mendapatkan

hasil yang beda. Kita sendiriiah yang menciptakan

keadaan ini,” tutur Iim dengan bangga.

 

Untuk itu, dia menciptakan beberapa usaha

dengan kantor tidak jauh dari rumahnya sehingga

dia bebas kapan saja akan pergi ke kantor dan

pulang ke rumah. Dengan cara ini, dia tidak begitu

merasakan kemacetan yang ada, karena jika

memang ada kemacetan, dia tidak pergi pada saat

jam-jam macet tersebut. Dia bebas mengatur

waktu pergi kapan saja dia mau. Hal ini membuat

Iim merasa waktunya dapat lebih produktif untuk

kantor dan berkualitas untuk keluarga.

Dengan kondisi ini, Iim dapat juga bermasyarakat

 

di lingkungan sekitarnya. Terkadang pada

malam hari, dia yang kebetulan jadi ketua RT, dapat

berkumpul dengan warga dan petugas keamanan

atau kebersihan di lingkungan rumahnya. Iim juga

dapat aktif di kegiatan masjid, karena dia juga

mendapatkan kepercayaan untuk menjadi pengurus

yayasan masjid di dekat rumahnya. Jadi,

keseimbangan dalam bisnis dan sosial pun harus

bisa kita atur, kata Iim.

Ada tips yang pernah diterapkan Iim sehingga

dia bisa berbisnis secara smart di Internet. Tips

tersebut adalah menggunakan IT untuk membawa

pesan-pesan emosional kepada customer sehingga

 

mereka mendapatkan emotional benefit selain

thing benefit. Sebelum kita memberikan emotional

 

benefit kepada customer, pastikan

seluruh tim dalam bisnis kita merasa feel good.

Kecanggihan IT juga menyebabkan perubahan

pada faktor emosional pelanggan yang naik-turun.

Arus informasi menyebabkan kondisi emosi

pelanggan dapat berubah dengan cepat. Kita perlu

memberikan sentuhan khusus pada teknologi dari

produk bisnis kita yang dapat mengakomodasi

kebutuhan emosional pelanggan yang bersifat lebih

personal, papar Iim menjelaskan salah satu kiatnya.

Di samping itu, Iim menyarankan untuk bergabung

 

dengan komunitas yang berhubungan

dengan produk yang kita tawarkan. Akan lebih baik

lagi jika kita bisa secara aktif terlibat dalam

kegiatan atau diskusi dalam komunitas tersebut,

untuk dapat menyelami kebutuhan dan keinginan

konsumen. Di samping itu, menjaga hubungan baik

menjadi kunci sukses berikutnya.

 

Dari Buku: Rahasia Jadi Entrepreneur Muda – Kumpulan kisah para pengusaha muda yang sukses berbisnis dari nol, Penulis: Faif Yusuf, Penerbit: DAR! Mizan

About wirasmada

Wirausaha Muda

Posted on 13/03/2013, in Teknologi and tagged . Bookmark the permalink. Leave a comment.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: